FanPagess.com Política de Reembolso
En fanpagess.com, nos esforzamos por ofrecer servicios de marketing digital y social media de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones especiales y, por ello, te explicamos a continuación nuestras condiciones de reembolso:
💡 1. Servicios Digitales
Dado que nuestros servicios son personalizados, digitales y hechos a medida, no se realizan reembolsos una vez que el trabajo ha comenzado o ha sido entregado.
🕒 2. Cancelación antes de iniciar
Si decides cancelar tu pedido antes de que el equipo haya comenzado la ejecución (planificación de campañas, creación de contenido o desarrollo de estrategia), puedes solicitar un reembolso completo.
🔥 3. Trabajos no entregados
En caso de que fanpagess.com no pueda completar el servicio en el plazo acordado y no se haya entregado ningún avance, tienes derecho a solicitar un reembolso parcial o total, dependiendo del progreso alcanzado.
📝 4. Solicitud de Reembolso
Para iniciar un proceso de reembolso, debes enviar un correo a:
📧 info@fanpagess.com
incluyendo:
- Número de pedido o contrato.
- Motivo de la solicitud.
- Evidencia o detalles relevantes.
Nuestro equipo evaluará tu caso y responderá en un máximo de 5 días hábiles.
⚖️ 5. Excepciones
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
- Si el cliente cambia de opinión una vez iniciado el trabajo.
- Si los resultados dependen de factores externos, como algoritmos de redes sociales o decisiones de terceros.
- Si no se sigue la estrategia o recomendaciones ofrecidas por fanpagess.com.
✅ Compromiso
En fanpagess.com nos comprometemos a brindar un servicio de calidad y trabajaremos siempre para encontrar la solución más justa en cada situación.